来电或外呼时，弹屏显示客户详细信息及历史沟通记录，方便查询。

以报表形式展现客服工作详情，明晰平台话务变化情况，有利于座席排班。

客户可以通过网站、微信、APP等多种沟通方式与客户沟通。

对通话进行录音，提升回访反馈的效率和精准性。

记录保存客户姓名，电话，沟通记录等信息。

多维度、全方位实时数据监控，给公司运营强大的数据支持。

智能工单管理，实时跟踪工单，快速检索，信息价值优化利用。

产品知识常见问题共享，沟通内容沉淀管理，降低企业培训成本。